既存アカウントのGoogle広告電話サポートに受付先について(2022年11月)

Google広告の相談先として、昔はいつでも電話サポートを受けることができました。しかし、コロナ以降は電話既存アカウントの電話サポートは通常受けられない状態となっています。(グーグル側からの連絡によるものは除く)

2022年11月段階Googleの電話サポートを受けるには?

費用をいくらか消化していれば、登録メールアドレス宛にサポートの連絡がくることがあります。しかし、こちら側からサポートを希望する場合に昔はいつでも対応してもらえましたが、現在はそれが難しくなっています。

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上記がGoogle電話サポートになりまして、新規アカウント窓口は1番、既存アカウントの窓口は2番として、2番につなぐとコロナの影響で電話サポートの直接受付が不可となっていました。そこで、新規アカウント窓口に一度連絡し、そこから直接つないでもらうという方法がありましたが、この2022年11月段階ではそれも難しくなり、一度メールにてGoogleに連絡をおこない、そこから電話、またはメールで質問内容に対する答えを待つという選択肢しかなくなっている状況です。

既存アカウントのGoogle電話サポート受ける先

下記URLから、質問内容を記載することで、後日連絡をいただけます。

https://support.google.com/google-ads/contact/performance_none?hl=ja&ec=optimization&visit_id=637526040522403238-3149266661&rd=1

ただし、下記画像にあるとおり、返信をいただくまで時間がかかります。

 

アガルトマーケティング代表-春田-

保険会社営業職を経て、SEO専門のWebマーケティング会社に転職。Webサイト制作やコンテンツマーケティング、SEOコンサルティングディレクターを行う。これまでに100社を超えるSEO施策、またコンテンツマーケティングに携わっている。 ▼Webマーケティング保有資格 SEO検定1級 Googleアナリティクス個人認定資格 その他Google公認資格多数保持