アガルトマーケティング代表の春田です。
集客の方法には様々ありますが、その集客・販促テクニックを総まとめしましたので、ご紹介します。
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『この記事の対象』
・店舗経営者様
・中小企業経営者様
集客とは
集客とは、客を集めることを指します。「そんなの当たり前だろう」と思われるかもしれませんが、集客と一口に言ってもその手段には様々な方法が存在しています。
昨今の感染症から、インターネットを活用したWEB集客は今後益々発展していくと予想できますし、従来からあるチラシを使ったアナログな集客方法なども消える事はないでしょう。
集客は客を集めて終わりではなく、ブランドを認知してもらったりファンになってもらったりといった工夫が必要であり、集客方法は多岐に渡るため組み合わせていく必要があります。
集客できないとお悩みの経営者は多い
集客は売上アップの為には必須であり、認知をしてもらう為にも集客ができていないと広がっていく事はありません。行政書士事務所などの士業事務所にしかり、整骨院・整体院(マッサージ屋)にしかり、外壁・塗装屋にしかり、飲食業(カフェ・バー・レストラン・居酒屋)にしかり、集客は業種に関係なく最大の課題です。
これまで多くの企業様のウェブマーケティングに携わってきましたが、選ぶ集客の方法を誤り無駄な広告予算を多く払ってきてしまった方を沢山見てきています。
だからこそ、集客方法を吟味しながら選んでいく必要があるのです。
オンライン・ネット集客(WEB集客)は、これからの時代必須!
情報収集をインターネットを使用するのが当たり前になっている時代だからこそ、オンライン・ネットを活用したWEB集客は、これからの時代必須です。リモートワーク・テレワークなど多くの企業が積極的なWEBの活用を行っていますが、規模に関係なく集客にもネットを使っていくべきであると言えます。
人通りの少ない場所の集客はどうすればよいのか?
人通りの少ない場所に集客をしなければいけない場合、前提としてその店舗にしかない魅力・差別化ができていなければならず、その上で認知させていく工夫が必要です。例えば、飲食店であれば、そのお店でしか食べる事が出来ない商品を販売したり、お店のテーマ・コンセプトを明確にし店内を整える事が挙げられるでしょう。
そして、集客ツールを用いて店舗の位置を把握してもらいます。自然には集客が見込めない人通りの少ない場所ではまずは、そのお店の存在を把握してもらう努力が先決です。
人通りの少ない場所での集客におすすめなのが、
・動画プラットフォームを活用した集客
・Twitter・InstagramなどのSNSを利用した集客
・ローカルキーワードでHITさせるようにするローカルSEO対策
・マップエンジンで上位表示させるMEO対策
・検索エンジンに掲載できるGoogle広告(検索型広告)
が挙げられます。
YouTubeなどの動画プラットフォームを活用した集客は店舗・企業の様子を、視覚的に知ってもらう事ができますし、最寄り駅から店舗までのアクセス方法などもわかりやすく紹介する事ができます。
ローカルキーワードでHITさせるローカルSEO対策を行えば、「〇〇市 整体院」などで検索エンジンで上位表示させる事も可能になります。
WEBを使った集客方法・アイデア
これからの時代に必要なWEBを使った集客方法を見ていきましょう。
集客方法1:ホームページ
WEBを使った集客をする上で、ホームページは必須です。ホームページと一口に言っても制作の費用は業者によってまちまちです。何を掲載するかによって、価格も変わってきますが、立ち上げ当初であまり費用がかけられないと言った場合は、格安で作れるホームページを利用してもようでしょう。
しかし注意しなければいけないのは、完全無料のホームページ。すなわち、サーバーやドメインを独自で取得せずに、ドメインが他のプラットフォームに依存されてしまうものです。
そこにはSEOという検索エンジンで上位表示させる為の施策が関係してくるのですが、検索エンジンで上位表示させるために、無料のサービスですと色々と不都合がでてきます。
長く運営するためにも、独自のドメインでホームページを立ち上げる事をおすすめします。
集客方法2:SNS
Twitter・Instagram・FACEBOOKといったSNSの利用も、集客には効果を発揮します。無料ではじめる事ができますから、まずはアカウントを作成し成長させていく事をおすすめします。
アカウントが多くの方にフォローされるまでには時間がかかりますが、店舗・企業を知らない方に認知してもらう為に有益な情報を発信していくとよいでしょう。
それぞれの攻略方法は、後程くわしく後述します。
集客方法3:動画
動画から情報収集する方も増え、動画は集客にも効果を発揮します。テキストだけよりも視覚的に情報発信できることから記憶に残りやすいというメリットがあります。
動画作成には労力が必要となりますが、これからの時代は動画にも力を入れていくべきだと言えます。
集客方法4:メールマガジン
定期的に送るメールマガジンは、読んでもらう為の工夫やしつこいと思われないように配信頻度にも注意が必要です。宣伝にフォーカスするだけでなく、お得になる情報や有益情報も併せて行うとよいでしょう。
集客方法5:オウンドメディア
オウンドメディアでブランディングからCV獲得まで行います。SEO対策をオウンドメディアに施すことによって、サイトの認知度を高めることができます。
CV(成果)獲得の為には、Click(クリック)を集め、CVR(獲得率)を高める工夫が必要です。
集客方法6:チラシ
アナログな方法ではありますが、オープン時などには周辺地域に認知してもらう為に効果を発揮します。チラシに掲載する内容によって来店率も大きく異なってきます。
チラシの中にクーポンを付けたり、お得になる情報を記載するといった工夫が必要です。
集客方法7:のぼり旗
デザインや配色、配置場所によって集客効果は変わってきます。どのように目立たせるかを工夫する必要がありますが、同じ種類の旗を複数設置したり、デザインや色の統一、店舗のイメージと合わせるといった方法がおすすめです。
集客方法8:WEB広告(Google広告・Yahoo広告)
検索エンジンの検索結果画面上への検索型広告や、WEBサイトに広告掲載するバナー広告やレスポンシブディプレイ広告があります。店舗の場合は、予算を押さえながら収益を最大化させる為に店舗から半径指定で配信することをおすすめします。
特にWEB広告はアガルトマーケティングの強みでもあります。
集客方法9:動画広告
YouTubeなどの動画プラットフォームに動画形式で宣伝を行う動画広告。YouTube上に動画広告を配信する為には、Google広告に登録する必要があります。動画広告と一口に言っても配信にはさまざまな方法があります。
集客方法1o:プレスリリース
ニュースリリースサイトに情報掲載し拡散させます。プレスリリースで有名であり、一番おすすめするのはPRTIMESになります。
集客方法11:MEO対策
Googleのマップエンジンの最適化を行い、マップ上で上位表示を狙います。評価の高さや口コミの数、情報の豊富さが上位表示のカギを握ります。
集客方法12:iPhoneマップ登録
Googleの地図とiPhoneの地図アプリは同じだと思っている方もいらっしゃいますが、実は別です。iPhoneの地図アプリに表示させるようにするには、登録が必要です。
集客方法13:プラットフォームの活用
ホットペッパービューティなどのプラットフォームを活用する方法ですが、毎月広告費用が発生するため、プラットフォームの活用だけの集客に依存しないことをおすすめします。
集客方法13:インフルエンサーマーケティング
影響力のあるインフルエンサーに商品・サービスを宣伝してもらうのが、インフルエンサーマーケティングです。サービスや商品に合ったインフルエンサーを活用することで効果を発揮することでしょう。
集客方法14:アフィリエイト広告
ASPと呼ばれる専門業者と契約し、サイトやブログに宣伝をする方法がアフィリエイト広告です。有名なASPですと、A.8やアフィリエイトBが挙げられます。初期費用が必要なことがほとんどですが、初期費用が不要なもしもアフィリエイトも有名です。
集客方法15:LINE公式アカウント
主にLINEの活用は、リピーターの獲得に役立ちます。手軽にメッセージできるだけでなく、クーポンなどのさまざまな機能を持ち合わせており、再来店促進にはおすすめです。
集客方法16:電話営業
アナログな方法ですが、電話営業では効率的に電話をかけるためにリストを用意し、アポイント獲得を図ります。電話営業成功のためにはしっかりしたマニュアルを作成し、想定される質問の回答も用意しておく必要があります。
店舗集客におすすめの手順一例をステップ形式でご紹介!
NO. | 手順 |
STEP1 | ホームページの立ち上げ |
STEP2 | SNSアカウントの立ち上げ |
STEP3 | iPhoneマップ登録 |
STEP4 | MEO対策の実施 |
STEP5 | Google広告の実施 |
STEP6 | LINE公式アカウント |
STEP7 | ローカルSEOの実施 |
STEP8 | YouTube動画での宣伝 |
STEP1:費用を押さえたい場合は格安HPで依頼。しかし、独自ドメインを取得推奨。
STEP2:無料で使えるアカウントを作成。最低でもTWITTERは立ち上げておきたいところ。
STEP3:iPhoneマップに登録をして、iPhoneの地図アプリに掲載
STEP4:Googleマイビジネスに登録し、口コミを獲得する
STEP5:店舗でGoogle広告を行う場合には、なるべく費用を抑えるために、地域指定。半径指定での配信を推奨。
STEP6:来店された方には、LINE公式アカウント登録を促し、再来店を促進
STEP7:HPにコンテンツを追加し、地名×整体院などで上位表示を目指す
STEP8:YouTubeで店舗の魅力を伝える
まとめ:『2020年』集客・販促テクニック大全集16選!【無料資料DL付】
いかがでしたか?集客の種類にはさまざまな方法があることがお分かりいただけたかと思います。
これからの時代は、WEBの活用が必須ですので、集客にも積極的に導入するようにしましょう。
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