神奈川県相模原市にある形成外科・美容外科・美容皮膚科、医療法人健優会なでしこクリニックの院長古田 淳様へのインタビュー企画になります。
アガルトマーケティングのGoogle広告運用代行サービス成果として、美容広告に関する4種類の医療広告不承認解除。1件あたりのコンバージョン単価は400円以下で、月間約600件のコンバージョンを獲得し、劇的な来院数増加に貢献。
―Google広告運用代行をご依頼いただくに至った経緯を教えてください。
Google広告運用代行を依頼した経緯としまして、もともとGoogle広告の運用は、自分達でおこなっていましたが、なかなか運用がうまくいかない状態が続いていました。最初はなんとか出稿することができましたが、運用途中で突然広告配信が不承認となってしまい、配信自体もできなくなってしまったのです。
そして、不承認になってしまう原因がどこにあるのか、そしてどのように解除すればいいのか分からず、半年間程広告の表示回数は0で不承認が解除されることはありませんでした。
そこで、誰かプロにお願いしなければいけないな…ということで、アガルトマーケティングの春田さんにご依頼させていただきました。
―広告配信をする上での課題だった点と目的を教えてください。
課題はやはり、まずは不承認を解除して広告配信できるようにするというのが一番でした。そして、ホームページを通して集患対策・周知していくというのが目的になります。
―広告が不承認された直後はどこか他の業者にご相談したり、アドバイスを受けましたでしょうか？
さきに他の広告運用業者に依頼しましたが、広告配信の不承認内容が問題だったのか、そちらの業者ではご対応いただけませんでした。
―広告の配信がストップした影響はありましたでしょうか？
そうですね、やはり広告配信がストップしたことによって、患者さんの来院が減りました。そして、春田さんに広告配信していただいている今と比べると、集患数はかなり少なかったです。ですので、デジタルマーケティングの力はすごいなと思います。
―依頼した結果はどうでしたか？率直な感想を教えてください。
そうですね、近隣の患者さんがたくさん来るようになりました。特にシミの患者さんがたくさん来られるようになりましたね。患者さんに聞いてみると、「自身の症状について検索したところ、なでしこクリニックのホームページに辿り着いた…」という声をよく耳にするのでGoogle広告の効果はすごく実感しています。
―Google広告運用代行サービスは満足いただいておりますでしょうか？
右肩上がりに月間のコンバージョンが約600件獲得できるようになったことで、新患の方が毎日来るようになりました。以前まではなかったことなので、結果としてはすごく満足しています。
多分ですね、春田さんにお願いしていなければ、複数絡んでいたGoogle広告の不承認を解除することはできなかったと思うんです。それをすごく丁寧に、いろいろな事をしていただいて配信ができるようになり、さらに必要なことに対応していただいて結果まで出しているので、すごく良いと思います。ありがとうございます。
インタビュイー：医療法人健優会 なでしこクリニック 院長 古田 淳
HP:https://www.nadeshiko-clinic.com/
インタビュアー：アガルトマーケティング 代表 春田智彦
HP:https://agaruto-marketing.com/
